WordPress
Updates
Service
Support
by Sandra Löwe – WordPress Profi seit über 12 Jahren – Webagentur seit über 20 Jahren
Wir sind für Sie da, wenn …
… Ihre WordPress-Webseite komisch aussieht oder nicht mehr richtig funktioniert
… Sie sich nicht mehr ins Dashboard einloggen können
… die WordPress-Webseite eine Fehlermeldung anzeigt
… Sie Änderungen nicht selbst durchführen können
… oder wenn Sie einfach keine Zeit finden, sich um die Updates, Änderungen etc. zu kümmern
Webseiten erstellen wir seit über 20 Jahren,
mit WordPress arbeiten wir seit über 12 Jahren.
Die Standards für WordPress beherrschen wir, genauso wie HTML, CSS und jQuery. Wir lieben die Arbeit mit WordPress, weil es unserer Meinung nach kein besseres und flexibleres CMS gibt. Die Möglichkeiten sind quasi unendlich.
Wir lieben es aber auch, Fehler zu beheben und Probleme zu lösen. Wenn es knifflig wird, verstehen wir das als Herausforderung und setzen alles daran, eine Lösung zu finden. Natürlich immer mit dem Blick auf Kosten und Nutzen.
Fehlermöglichkeiten sind zahlreich und sehr unterschiedlich. Wir kennen die üblichen Verdächtigen, gehen aber auch neue Wege bei der Fehlersuche. Dabei halten wir Sie stets auf dem Laufenden und besprechen mit Ihnen die notwendigen Schritt und Maßnahmen.
Häufig entstehen Fehler, weil die Updates schon sehr lange nicht mehr durchgeführt wurden. Das bringt uns zu unserer nächsten Herzensangelegenheit:
WordPress Updates im Service als Paket
Die regelmäßigen Updates Ihrer WordPress Webseite sind uns ein wichtiges Anliegen und das hat gute Gründe:
- Sicherheitsverbesserungen: WordPress und seine Plugins sind häufig Ziel von Angriffen. Updates schließen bekannte Sicherheitslücken und schützen Ihre Seite vor potenziellen Bedrohungen.
- Leistungsoptimierung: Neue Versionen von WordPress, Themes und Plugins bringen oft Performance-Verbesserungen mit sich, die Ihre Website schneller und effizienter machen.
- Fehlerbehebungen: Updates beheben oft Bugs oder Probleme, die in früheren Versionen aufgetreten sind, was die Stabilität und Zuverlässigkeit Ihrer Seite erhöht.
- Neue Funktionen: Mit Updates kommen oft neue Features und Funktionen, die dir helfen, Ihre Seite auf den neuesten Stand zu bringen und bessere Benutzererfahrungen zu bieten.
- Kompatibilität: Themes und Plugins müssen mit den neuesten WordPress-Versionen kompatibel sein. Regelmäßige Updates verhindern, dass es zu Konflikten zwischen veralteten Versionen und neuen Funktionen kommt.
- SEO-Vorteile: Schnelle und sichere Websites haben bessere Chancen, im Ranking der Suchmaschinen wie Google aufzusteigen. Updates tragen dazu bei, dass Ihre Seite technisch auf dem neuesten Stand bleibt.
So funktioniert der Support mit uns, wenn Sie Probleme mit Ihrer WordPress Webseite haben
Sie schildern uns Ihre Wünsche und Probleme per Mail oder telefonisch.
Im nächsten Step schauen wir uns Ihre Seite an und sichern die Dateien und die Datenbank. Dafür benötigen wir einen Zugang mit Adminrechten für das Dashboard und einen SFTP-Zugang, um die Dateien auf dem Server zu erreichen.
Wir verschaffen uns einen Überlick im Dashboard und stimmen die nächsten Schritte und die voraussichtlichen Kosten mit Ihnen ab.
Dann legen wir los.
Bei Fehlern und Problemen schauen wir uns erstmal die üblichen Problembereiter an und führen Checks durch. Oftmals müssen dafür die Plugins und das Theme deaktiviert werden. In so einem Fall schalten wir bei Bedarf kurzzeitig eine Baustellenseite vor.
Liegen die Probleme tiefer, kopieren wir Ihre Seite und erstellen eine sogenannte Staging-Seite. An dieser Staging-Seite können wir Einstellungen verändern, Plugins ausschalten, das Theme wechseln etc. ohne dass die Live-Seite davon beeinträchtigt wird.
In der Regel finden wir spätetstens über die Staging-Seite das Problem und können es lösen.
Bisher haben wir eine Problemlösungsquote von 100%.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Sie erreichen uns tagsüber per Mail oder telefonisch.
Für den Fall das wir vorübergehend telefonisch nicht erreichbar sind, weil wir uns gerade einem Problemfall widmen, schreiben Sie uns gern eine Mail. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück